Retourbeleid

Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid - LundApparel

Bij LundApparel streven we naar klanttevredenheid en staan we achter de kwaliteit van onze producten. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw producten onder de volgende voorwaarden retourneren:

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending.

Retourvoorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging toe aan de retourzending, zodat wij uw retour correct kunnen verwerken. Als het product beschadigd is of niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen.

Retourproces

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via lundapparelstore@gmail.com om uw retourzending aan te melden. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen. Stuur het product vervolgens naar het aangegeven retouradres. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering:

• Maatwerk of gepersonaliseerde producten.

• Producten die zijn gemonteerd of geïnstalleerd.

• Producten die met korting zijn gekocht.

Contactinformatie

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via +31 (0)6 21 33 08 98 of Lundaparel@gmail.com